Jofie — Política de privacidade
Quem somos
O Jofie é um assistente pessoal no WhatsApp, operado por JVM Solutions, Biesbosch 179, 1181 JB Amstelveen, Nederland (responsável pelo tratamento).
Dúvidas ou pedidos sobre os seus dados: joaovtmendes@gmail.com.
Quais dados tratamos
Seu número de WhatsApp e nome de perfil, o nome e o e-mail que você informa ao criar a conta; as mensagens que você envia ao Jofie e as respostas do Jofie.
O que você pede ao Jofie para registrar: despesas e receitas, lembretes, treinos, metas e hábitos, notas e tarefas, viagens.
Se você escolher registrá-los: dados de saúde (medicação, humor, sono, água). São dados de categoria especial; só os tratamos com o seu consentimento explícito, que você pode retirar a qualquer momento.
Por quê e com que base legal
Para prestar o serviço que você pede (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. b)); dados de saúde só com consentimento explícito (art. 9.º, n.º 2, al. a)).
Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade nem para treinar modelos de IA.
Inteligência artificial
O Jofie é um sistema de IA, não uma pessoa (Regulamento Europeu da IA, art. 50.º). Suas mensagens são processadas por um modelo de IA da Anthropic para as compreender e responder. A Anthropic não usa estes dados para treinar os seus modelos.
Quem mais trata os seus dados
Meta Platforms (WhatsApp Business API) — entrega de mensagens.
Anthropic PBC — processamento de texto por IA.
Railway Corp. — hospedagem da aplicação e da base de dados.
Alguns destes fornecedores tratam dados fora da UE; essas transferências estão cobertas pelo EU–US Data Privacy Framework e/ou por cláusulas contratuais-tipo.
Durante quanto tempo
Enquanto você usar o Jofie. Depois de pedir a exclusão da conta, os seus dados são apagados em 30 dias, salvo obrigação legal de os manter.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão, limitação ou uma cópia dos seus dados (portabilidade) e se opor ao tratamento. Envie STOP no WhatsApp para parar todo o tratamento, ou escreva para joaovtmendes@gmail.com.
Você pode reclamar à autoridade neerlandesa, a Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Seu link do painel
O link que o Jofie envia para você ver o painel contém um código pessoal de acesso. Quem tiver o link vê o seu painel, então não compartilhe. Os links expiram em 7 dias; peça 'meu dashboard' para receber um novo.
Exercendo seus direitos no chat
Envie 'exportar meus dados' para receber um link de download (vale por 15 minutos e funciona uma vez), 'apagar meus dados' para excluir tudo (você precisará confirmar) ou STOP para parar o tratamento.
Monitoramento de erros
Quando ativado, um provedor de monitoramento de erros (Sentry) recebe relatórios técnicos de falhas para manter o serviço confiável. Configuramos para não enviar o conteúdo das mensagens.
Mais dados que você pode registrar
Dívidas e empréstimos: o nome que você informa da outra pessoa, o valor e uma nota. Registre apenas o que diz respeito a você; essa pessoa tem os mesmos direitos sobre o próprio nome e pode pedir que o apaguemos. Também guardamos planos de treino e as cargas que você usa, destinos, datas, roteiros, listas de mala e orçamentos de viagem, orçamentos mensais, contas fixas e parcelas, e as visões de análise que você salva. O painel mostra tudo isso a quem tiver o seu link.
As perguntas que você faz ao Jofie sobre os seus próprios números (por exemplo, 'quanto gastei com comida em agosto?') são enviadas como texto ao provedor de IA para entender a pergunta; os valores em si são calculados por nós e não vão para o provedor de IA.
Um registro das mensagens que o Jofie enviou a você, com o estado de entrega, é guardado por cerca de três meses e depois apagado.
Segurança
Os dados trafegam por conexões criptografadas. As informações de saúde (o que você registra sobre medicação, humor, sono e água) ficam, além disso, criptografadas dentro do nosso banco de dados. O acesso aos sistemas é restrito ao operador.
Compartilhar com seu par
Se você convidar uma pessoa e ela aceitar, vocês passam a dividir o financeiro da casa. Nada é compartilhado por padrão: só os gastos que você ou a outra pessoa marcarem como da casa ficam visíveis para os dois (valor, categoria, loja, data e quem pagou), e o Jofie usa isso para calcular quem deve a quem. Todo o resto continua privado. Qualquer um pode sair a qualquer momento com 'sair da casa'; as marcas de compartilhamento são então removidas. Se um dos dois apagar os próprios dados, o outro fica só com os próprios lançamentos.
Extratos bancários
Se você enviar um extrato bancário (CSV), o Jofie o lê apenas para criar lançamentos depois da sua confirmação: data, valor, nome da outra parte e descrição de cada linha. Números de conta (IBAN) são ocultados e o arquivo em si não é guardado. Os lançamentos ficam armazenados como todos os seus outros, então a exportação e a exclusão também os cobrem, e 'desfazer importação' remove a última importação. Extratos costumam ter dados de outras pessoas (nomes de quem pagou você); envie só arquivos que você possa usar.
Fotos e PDFs de planos de treino e recibos
Se você enviar uma foto ou um PDF do seu plano de treino ou de um recibo, o arquivo é enviado à Anthropic (nossa provedora de IA) apenas para ser lido (os exercícios, ou a loja, o total e a data), e Jofie mostra o resultado para você confirmar antes de guardar. O arquivo em si não é guardado: fica só o que você confirmar, como qualquer outro dado seu (incluídos na exportação e na exclusão). Envie apenas arquivos que você pode usar e evite incluir dados de outras pessoas ou de saúde. Se o arquivo for uma nota de serviço, o Jofie também guarda, depois da sua confirmação, o prestador, uma descrição curta, a data, o valor (se houver) e o prazo de garantia que você informar ou que estiver impresso, para avisar antes de as datas acabarem. Um rascunho não confirmado é apagado após 15 minutos. Essas anotações entram na exportação e na exclusão; Contratos da casa (energia, gás, internet): se você enviar uma foto ou PDF, ou escrever, o Jofie guarda, depois da sua confirmação, o tipo, o fornecedor, o valor mensal e a data de fim, para avisar 60 e 30 dias antes. Isso entra na exportação e na exclusão; o Jofie não recomenda fornecedores. Avisos de prazos: se você ligar ("ligar avisos de prazos"), o Jofie guarda só essa escolha e quais avisos já enviou, e avisa sobre a troca de seguro-saúde, a declaração de imposto e o BTW trimestral. Você pode desligar quando quiser ("desligar avisos de prazos"), o que apaga esse registro. As datas vêm de fontes oficiais e não são aconselhamento; confira na fonte.